KLACHTAFHANDELING

Klachten
Het is natuurlijk vervelend als je een klacht hebt over onze dienstverlening zoals je die ervaren hebt. Wij vragen je om ons de klacht door te geven via e-mail. Je kunt je klacht ook per post doorgeven. 
Wij zullen je klacht bekijken en proberen om deze naar ieders tevredenheid op te lossen.

Onze gegevens zijn:

winkel@promarche.nl

proMarche
Sterremos 12
2914 VG. Nieuwerkerk aan den IJssel

Klachtafhandeling
Na ontvangst van je klacht ontvang je van ons een bevestiging. Wij zullen je klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mochten we meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen.

Wij lossen de klacht graag samen met je op. Mocht dat niet lukken dan kun je je klacht indienen bij de Online Geschillen Beslechting (ODR). Klik hier voor het online platform.